2. Organización de
un Centro de Cómputo
Forma de
operar un centro de cómputo.
Un centro de
procesamiento de datos (CPD) o Centro de Cómputo, es el conjunto de recursos
físicos, lógicos y humanos necesarios para
la organización, realización y control de las
actividades informáticas de una empresa.
Las
principales funciones que se requieren para operar un centro de cómputo son las
siguientes:
- Operar
el sistema de computación central y mantener el sistema
disponible para los usuarios.
- Ejecutar
los procesos asignados conforme a los programas de producción y
calendarios preestablecidos, dejando el registro correspondiente en las
solicitudes de proceso.
- Revisar
los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas conforme
a instrucciones de su superior inmediato.
- Realizar
las copias de respaldo (back-up) de la información y procesos de
cómputo que se realizan en la Dirección, conforme
a parámetros preestablecidos.
- Marcar
y/o señalizar los productos de los procesos ejecutados.
- Llevar
registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas,
respaldos, recuperaciones y trabajos realizados.
- Velar
porque el sistema computarizado se mantenga funcionando apropiadamente y
estar vigilante para detectar y corregir fallas en la mismo.
- Realizar
labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de cómputo.
- Aplicar
en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.
- Mantener
informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de cómputo.
- Cumplir
con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por
la Dirección para el desarrollo de las funciones asignadas.
Principales
departamentos de un Centro de Computo
Dentro de
una empresa, El centro de proceso de datos o Centro de computo cumple diversas
funciones que justifican los puestos de trabajo establecidos que existen en el,
las cuales se engloban a través de los siguientes departamentos:
- Explotación de sistemas o aplicaciones.
La explotación u operación de un
sistema informático o aplicación informática consiste
en la utilización y aprovechamiento del sistema de desarrollo.
Consta de previsión de fechas de realización de
trabajos, operación general del sistema, control y manejo
de soportes, seguridad del sistema, supervisión de trabajos, etc.
- Soporte técnico a usuarios. El soporte,
tanto para los usuarios como para el propio sistema, se ocupa de
seleccionar, instalar y mantener el sistema operativo adecuado, del diseño
y control y estructura de la base de datos, la gestión de los
equipos de teleproceso, el estudio y evaluación de las necesidades y
rendimientos del sistema y, por ultimo, la ayuda directa a los usuarios.
- Gestión y administración del
propio centro de ¨Datos. Las funciones
de gestión y administración de un centro de de procesamiento
de datos engloban operaciones de supervisión, planificación y control de
proyectos, seguridad y control de proyectos, seguridad general de
las instalaciones y equipos, gestión financiera
y gestión de los propios recursos humanos.
Departamento de área de operación
Esta área se encarga de
brindar los servicios requeridos para el proceso de datos, como son el preparar
los datos y suministros necesarios para la sala de cómputo, manejar los
equipos periféricos y vigilar que los elementos del sistema funcionen
adecuadamente.
En esencia el personal
del área operativa se encarga de alimentar datos a la computadora,
operar el "hardware" necesario y obtener la información
resultante del proceso de datos.
Operadores
- Los operadores de computadoras preparan y limpian
todo el equipo que se utiliza en el proceso de datos, mantienen y vigilan
las bitácoras e informes de la computadora, montan y desmontan
discos y cintas durante los procesos y colocan las formas continuas para
la impresion.
- También documentan las actividades diarias,
los suministros empleados y cualquier condición anormal que se
presente.
- El papel de los operadores es muy importante
debido a la gran responsabilidad de operar la unidad central de proceso y
el equipo periférico asociado en el centro de cómputo.
- Un operador de computadoras requiere
conocimientos técnico para los que existen programas de dos años
de capacitación teórica, pero la practica y la experiencia es
generalmente lo que se necesita para ocupar el puesto.
Departamento de area de produccion y
control
Tanto la produccion como el Control de
Calidad de la misma, son parte de las funciones de este departamento.
Funciones.
- Construir soluciones integrales (aplicaciones) a
las necesidades de informacion de los usuarios.
- Usar las tecnicas de construccion de sistemas de
informacion orientadas netamente a la productividad del personal y a la
satisfaccion plena del usuario y del personal tecnico de acuerdo a
metodologias establecidas.
- Mantener comunicados a los usuarios y a sus
colaboradores de los avances, atrasos y problemas que se presenten
rutinariamente y cuando sea necesario a través de medios establecidos
formalmente, como el uso de correo electronico, mensajes relampagos o
flash.
- Mantener programas de capacitacion para el
personal tecnico y usuarios
Departamento del area de analisis o
sistemas
Los analistas tienen la funcion de
establecer un flujo de informacion eficiente a través de toda la organizacion.
Los proyectos asignados a los analistas
no necesariamente requieren de la computadora, mas bien necesitan el tiempo
suficiente para realizar el estudio y la proposicion de soluciones de los
problemas, planteando diferentes alternativas.
La realizacion de cualquiera de las
soluciones de los problemas puede durar varias semanas o meses dependiendo de
la complejidad del problema.
Los proyectos tipicos de sistemas pueden
implicar el diseño de reportes, la evaluacion de los trabajos efectuados por el
personal de los departamentos usuarios, la supervisión de cambios de equipo la
preparacion de presupuestos en el area de cómputo.
Los analista pueden ser egresados de
distintas carreras y básicamente los requisitos para estos
son: educación profesional formal y experiencia practica, esta ultima
solo se logra después de haber trabajado en
el área de programación.
Existen diferentes títulos de
analistas: Analista Junior, Aprendiz de Sistemas y Analista Senior que
indican diferentes grados de experiencia, entrenamiento
y educación. A su vez estos pueden tener todavía mas clasificaciones
dependiendo del tamaño de la organización, o bien puede haber analistas
programadores, que realicen tanto la función de analistas como la de
programadores, esto indica una doble responsabilidad. Ademas los analistas
pueden estar agrupados en equipos cuyas funciones son coordinadas por
analistas líder o jefes de analistas.
Departamento
o área de programación
El grupo de programación es el
que se encarga de elaborar los programas que se ejecutan en las computadoras,
modifican los existentes y vigilan que todos los procesos se ejecuten
correctamente. Los programadores toman las especificaciones de
los sistemas realizados por los analistas y los transforman en
programas eficientes y bien documentados para las computadoras..
Asi como los analistas, los
programadores pueden clasificarse en : "Programador Junior" o
"Aprendices de Programación" que son
personas recién graduadas, personal de operación que
demuestra interés en la programación o graduados de
escuelas técnicas de computación, "Programadores Senior"
son los que ya tienen varios años de experiencia en proyectos grandes.
Es frecuente que en grandes
organizaciones agrupen los programadores y exista un programador principal
o líder de programación que dirija el trabajo de cada grupo
ademas de establecer y reportar el trabajo del grupo.
Los programadores de sistemas deben
tener los conocimientos del hardware para poder
optimizar utilización del equipo.
Su función es
extremadamente técnica y especializada ya que deben seleccionar, modificar
y mantener el complejo software del sistema operativo.
Departamento o área de
implementación
Esta área es la encargada de
implantar nuevas aplicaciones garantizando tanto su calidad como
su adecuación a las necesidades de los usuarios.
Algunas funciones principales de
generales que realiza esta área son:
- Coordinar con áreas de sistemas y
usuarios la implantación de aplicaciones.
- Diseñar los planes de calidad de las aplicaciones
y garantizar su cumplimiento.
- Validar los nuevos cumplimientos
y políticas a seguir por las implementaciones de los proyectos
liberados.
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